Passageiros da SuperVia que utilizam RioCard tiveram os bilhetes bloqueados em algumas catracas de estações. Os casos envolvem cartões antigos, mas também há relatos bloqueios de cartões Riocard Mais Expresso, que começaram a ser trocados nesta segunda-feira . A SuperVia informou que está corrigindo a falha no sistema.  "SuperVia, as catracas estão queimando os chips do Riocard da galera hein. Vamos resolver isso aí. Passagem cara, serviço cada vez mais ferrando o contribuinte", reclamou um passageiro. "Alô, SuperVia, catraca da estação Sampaio não está lendo o RioCard Mais. O técnico que estava no local se recusou a mexer ou utilizar a máquina portátil. Tive que pagar a passagem", criticou outro. Em nota, a SuperVia disse que uma versão da atualização dos validadores, que começou a ser instalada no mês passado, apresentou problema durante a leitura de alguns cartões. "A falha foi identificada pela concessionária e que está sendo corrigida gradativamente...

A Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj) aprovou, nesta semana, em segunda discussão, o projeto de lei 3.370/06, do deputado Carlos Minc (sem partido), que determina a gratuidade na emissão de segunda via do RioCard intermunicipal, quando o titular for vítima de furto ou roubo do cartão, ou quando o mesmo apresentar defeito. Por ter sido modificado durante a votação, o texto ainda será votado em redação final. O custo para cancelar e emitir uma nova via de um Riocard intermunicipal pode chegar a 30 reais. Pela proposta, o titular deverá comprovar o direito através de Registro de Ocorrência. O não cumprimento da medida pela emissora do cartão poderá acarretar em sanções previstas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). “O projeto pretender proteger o cidadão da dupla penalização, nos casos da ocorrência dos crimes e defeitos de fabricação do cartão. Para uma pessoa de baixa renda, esse custo pesa no bolso”, disse. Informações: O Fluminense

Informamos que no dia 16 de Outubro todas as lojas #RioCard estarão fechadas devido ao Feriado do Comércio, exceto a Loja de Nova Friburgo. Ressaltamos que no dia 13 de Outubro todas as lojas funcionarão normalmente. Consulte nossos endereços de lojas para verificar opções mais próximas da sua  localização:  https://www.cartaoriocard.com.br/rcc/institucional/ondeestamos

As câmeras de reconhecimento facial, nova arma para combater as fraudes no Bilhete Único intermunicipal e nas gratuidades, já estão presentes em 3 mil ônibus que circulam na capital e nos municípios de Niterói, São Gonçalo, Nova Iguaçu e Duque de Caxias. Elas começaram a ser instaladas em julho e a previsão é de que, até o fim de março, toda a frota do estado, composta de 22.500 veículos, já tenha o equipamento, que fica acima dos validadores. O mesmo sistema será implantado em 2017, ainda sem data, nas catracas de BRT, barcas, metrô e trens. O protótipo deste último equipamento foi apresentado, ontem, no 17º Etransport, congresso sobre transporte promovido pela Fetranspor, que termina hoje no Riocentro. De acordo com dados do RioCard, os primeiros testes nos ônibus mostraram que, do total de 2 milhões de gratuidades diárias, 30% são fraudadas, gerando prejuízo de R$ 128 milhões mensais. Em geral, o que ocorre que é outras pessoas utilizam o benefício no lugar do dono do cartão, m...

Os validadores do Bilhete Único intermunicipal e das gratuidades vão ganhar, em breve, a companhia de uma câmera. O equipamento vai fotografar as medidas do rosto do usuário do cartão para comparar com as fotos que constam nos bancos de dados do RioCard e do Detran. A ideia é evitar que uma pessoa utilize o benefício no lugar da outra e, principalmente, combater as fraudes. Foto:  Geraldo Ribeiro A novidade começou a ser testada no fim de 2015 em 20 ônibus da Viação Pendotiba, em Niterói. Os primeiros testes constataram que 23% dos casos analisados — quase um a cada quatro cartões — foram de pessoas que usavam o RioCard de outro passageiro. Dados divulgados na revista Ônibus, da Fetranspor, mostram que, de janeiro a setembro de 2015, 15% dos cartões de gratuidades para idosos e deficientes registraram mais de seis utilizações diárias, o que seria indício de uso irregular. Pelo novo sistema, o passageiro que estiver fazendo uso indevido do cartão não será impedido de segu...