ViaQuatro completa 10 anos e comemora as conquistas da operação
Em dez anos, a ViaQuatro, concessionária responsável pela operação e manutenção da Linha 4-Amarela de metrô, que conecta o centro de São Paulo com a região sudoeste, já transportou mais de 1,7 bilhão de passageiros. O número equivale a quase um quarto da população mundial. São muitas as histórias para contar em mais de 2 milhões de viagens realizadas, contabilizando cerca de 23,5 milhões de quilômetros rodados – ou 586 voltas ao redor do mundo. Pela eficiência, conforto e orientação oferecidos aos passageiros, aliados à segurança do inovador sistema automatizado driverless (trem sem condutor) e do sistema de portas de plataformas em todas as dez estações, a Linha 4-Amarela é bem avaliada: nesses dez anos, foram registrados cerca de 2 mil elogios de clientes. O índice de satisfação geral do passageiro se mantém na média de 90% que consideram o serviço prestado bom ou muito bom. O atendimento humanizado também se traduz em números. Os colaboradores auxiliaram 173 mil pessoas com deficiên...